
Souveräne Gesprächsführung und Moderation
Dieses Fachbuch ist ein Longseller. 2002 ist es im Campus-Verlag erschienen und 2010 wurde es in der Handelsblatt-Reihe „Führung als Erfolgsfaktor“ aufgenommen. Der Ratgeber bietet vor allem frisch beförderten Führungskräften viele Anregungen bezüglich Mitarbeiterführung und Gesprächsmoderation. Denn Fakt ist: Führungskräfte verbringen 80% ihrer Zeit in Sitzungen, Konferenzen, Meetings sowie mit Mitarbeiter- und Kundengesprächen. Gefragt ist eine hohe kommunikative Kompetenz, um in unterschiedlichen Situationen souverän und ergebnisorientiert agieren zu können.